El método Net Promoter Score o NPS es utilizado por muchas empresas para medir la satisfacción del cliente. Este se basa en una pregunta que indaga sobre el entusiasmo con la marca y la probabilidad de recomendarla a conocidos. Se…
Las relaciones sociales, la sobrecarga de trabajo y las condiciones o inestabilidad laboral, suelen ser causas frecuentes de estrés laboral. Se trata de un afección que la mayoría de las personas atravesó al menos una vez en la vida, de…
Una reunión comercial constituye un momento importante para hacer crecer el negocio propio y lograr alianzas estratégicas. No obstante, para que esta reunión logre los objetivos que se propone será necesario tener en cuenta algunas consideraciones y así orientarla al…
Los clientes conforman una parte importante en todo negocio, por lo que llevar un buen seguimiento de estos será indispensable. Un buen producto o servicio puede resultar insuficiente para mantener la rentabilidad en mercados tan competitivos como el actual. La…
